Informativa sui rimborsi

Prodotti Freschi (Box agricoli)

In conformità con l'articolo 59 del Codice del consumo, non è previsto il diritto di recesso, per motivi legati alla deperibilità.

Prodotti Confezionati (Olio, Vino, Conserve)

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che i prodotti siano integri, non aperti e con imballo originale.

Modalità

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a return@terramareshop.com. I prodotti dovranno essere rispediti a spese del cliente entro 14 giorni.

Rimborso

Entro 14 giorni dalla ricezione della merce, sarà effettuato il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Garanzia di Qualità

Anche nei casi non coperti dal diritto di recesso, se un prodotto dovesse arrivare danneggiato o non conforme ai nostri standard, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dal codice del consumo.